公司简介

      重庆龙悦电力设备有限责任公司是由龙悦集团与著名电力专家邓普清先生投资组建的独立法人企业，座落于风景秀丽的沙坪坝区山洞新工业园区，从事节能、保护、监测和其它智能电气设备以及矿山安全照明的开发、生产、销售。

      公司与中国电力科学研究院、西安高压研究所、西安电瓷研究所、武汉高压研究所、重庆大学等院所保持长期合作关系，享有丰富的信息资源。

      公司拥有员工110人，高中级职称技术人员30人，厂房面积5500平方米，公司通过ISO9001:2000质量认证，技术力量雄厚、生产检测设备齐全、产品开发意识超前、视质量为生命、把服务当根本，不断追求和完善企业自身素质和自身形象，受到广大用户的青睐。

      公司将把质量上乘的产品通过灵活多样的经营手段和尽善尽美的服务承诺推荐给用户，互惠互利，以诚信架起合作的桥梁，实现您我双赢。龙悦公司愿与国内外朋友携手共进，创造美好未来！

售后服务

      公司建立了完善的售后服务管理机制，拥有一支反应快，效率高，服务优，人员适度的服务管理队伍。实现了服务质量的制度化、程序化和标准化。
      一、售前服务：针对用户的设计使用要求，提供所需的技术咨询和相关资料，确保订购产品与其他配套产品的统一性、适用性。并且市场部负责建立客户档案，随时与客户保持联系，及时传递资料、信息，将用户意见迅速转交相关部门，积极配合客户工作的开展，尽最大可能提供优质服务。
　　二、售中服务：严格按国家标准和技术协议要求保质保量按期交货。
      在产品制造过程中，随时欢迎用户到公司对产品原材料的选用、制造工艺、流程管理及出厂试验进行现场监造。销售部妥善安排客户派驻公司监理人员的生活并协助其工作；技术部、生产部积极配合监理人员的工作及提供有关服务；客户未派出监理人员的情况下，销售部服务人员负责生产进度，交货进度地协调，代表买方监督产品的质量，解决在厂内遇到的问题，确保产品符合招标文件和合同要求，并且随时提供给买方的生产进度表及技术文件。
　　同时，我公司将货物按时运送到客户指定的地点；认真做好货物交接清点工作，保证产品质量、数量满足合同规定要求。货物清点由成品库派专人负责。如现场清点发现缺件，在三天内送到现场；非本公司原因造成缺料、损坏件，本公司以最快速度送至施工现场；销售部负责随时与客户联系，了解客户使用情况。在安装过程中，在客户需要时，派出技术人员或售后服务小组到现场指导技术工作，负责了解客户的反映和接受客户的投诉，并将收到信息及时向公司责任部门传递，公司24小时内即派出技术人员到客户所在地进行处理，同时提供部分备用品，全心全意为客户服务。
　　三、 售后服务：我公司对生产销售的每一件产品我们都提供终身服务，跟踪记录产品的运行情况的有关信息和资料，包括我公司收集的事故报告，质量跟踪检查报告，采用的新技术等成功的经验做法，协助客户做好产品的维护管理；如出现事故，本公司自接到用户电传、电话之时起，24小时内绝对赶到现场，并积极地配合解决问题，如属质量问题，我们将免费更换，协助用户尽快恢解决问题。
      四、为更好地为客户服务，在产品质保期内提供免费服务，质保期外，若由我公司派出技术人员服务，只适当收取一定的材料费。
      为保障售后服务的顺利实现，我公司成立了一套领导班子。
组长：陈开源  副组长：陈义
成员：唐维林   王兴成   王保池
服务热线：023-67608809
传    真：023-67612186
售后服务地址：渝北区龙溪街道花卉西一路5号